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行业动态
如何指导企业做好内部审核前准备工作
2025-11-30发布
  

在企业贯彻ISO9001标准或相关各项标准咨询工作中,有一项是关于“内部审核”的工作。以往咨询工作中均由咨询组老师负责帮助企业或代替企业做完。这样的情况只能让企业对贯标工作中的检查环节比较茫然或不能在今后的工作中独立完成,势必造成管理工作中一个重要环节的缺失和“两张皮”现象。一方面企业在各项工作均有检查活动,只是没有标准要求的完整和细致;另一方面贯标工作要求要对体系的完整性进行监督检查并给出改进的需求。下面就如何指导企业进行内部审核前的准备工作进行简单的介绍。包括:编制内部审核计划、组织文件审核、编制检查表、内审前的组织工作。

1)编制内审计划。首次贯标的企业建议在外审前半个月或体系正常运行两个月左右就可以组织一次内审。编制计划的目的是对内部审核工作的策划,包括审核的目的、范围、时间、需要的资源等情况。在编制内审计划前应与企业负责人最好是最高管理者进行沟通,初步确定好内审时间和时机。这样既可以完成对体系的检查又可以结合企业各项工作的开展进行全面的梳理。内审计划的编制应全面覆盖企业各项工作和各职能部门、生产单位。有条件的情况下应全员参与,包括外阜分支机构。中小型单位建议结合企业各项检查工作的开展一次性进行,避免各职能部门分次检查对下属部门造成的接待和检查工作的应付和工作负担。大型单位建议编制年度滚动审核计划,同样可以结合企业检查工作开展。同时大型单位不建议每年只进行一次内部审核,因为不能完整的体现企业实际工作的真实运行情况。与工程管理有关的单位尤其是项目在外阜的现场,建议紧密结合职能部门的检查工作开展,可一年2-3次的进行分段内审,这样既可以减轻企业应付检查的负担,又便于发现问题和及时处理。使贯标工作与企业实际工作结合一起进行。内审计划的编制应根据企业性质和实际情况编制,首先了解各职能部门在内审期间的工作规律,不要强行干扰企业正常的生产经营活动。如在策划内审期间主要领导或重要职能部门有重要活动需要参加时应调整好计划,避免匆忙审核或漏审。生产部门或单位在正常生产工作时间没办法参加内审时可调整时间或利用工间休息、下班后补充完成。总之,内审计划的编制应合理进行,有效开展,目的是完成对体系运行的监督检查,重点是利于发现问题和解决问题,不要为完成内审工作而匆忙应付的现象发生。

2)文件审核。在近年来的咨询工作和外审前指导工作中,发现企业对于体系文件的使用频率并不高。一方面是首次咨询工作中由于各方面的原因造成企业对体系文件的认可程度不高;另一方面是文件没有指导和操作性导致企业人员使用情况不好。再有就是企业人员对如何修订体系文件比较茫然。企业体系运行过程中已经出现了调整,包括组织架构、人事、各项活动等,但是由于文件没有及时修订,导致内审工作的开展不好的现象比较明显,尤其是对文件审核环节缺失现象严重。这就需要咨询人员教会企业在内审前要进行全面的文件审核。可结合内审计划的编制将对文件的审核编入内审计划中。在正式审核前一周左右的时间,由企业主管部门或管理者代表组织进行。并将审核出的问题进行详细记录备整改使用。

3)编制检查表。首次进行内审的单位应由咨询老师带领企业内审员编制内审检查表。条件好人员素质高的企业可结合标准条款的内容编制。小型或人员素质不高的企业可结合企业实际监督、检查工作的内容编制。目的是使企业内审员不要对内审工作有陌生感从而造成排斥现象的发生。另外不建议内审检查表按照条款顺序编制,应结合各部门职能工作的活动顺序进行,也就是标准要求的“过程方法”开展。企业内审员由于对标准条款的掌握不熟练,因此不建议用标准术语或条款标题、内容编制检查表。如“与顾客有关的过程”,企业内审员会非常茫然,在实际内审工作中不知道应该如何进行进行审核。如果改为“经营活动---招投标工作的开展”等内容就容易让内审员掌握并知道如何开展审核工作。

4)内审前的组织工作。上述工作完成后,在有条件的情况下咨询人员最好应组织参加内审的人员和部门召开一次预备会议。在会议上推演一次内审工作,包括文件审核开展的要求、首末次会议的召开内容、内审计划的补充完善和内容调整、内审时间的确定、陪同或接待人员的工作内容、各迎审单位应准备的工作、生产单位或部门的审核配合等事项。目的是确保本次内审的完整性和严肃性。当预备会议顺利达成一致后,本次内审的负责人(管代或组长)应指导内审组将内审计划及相关资料发放各迎审单位,在此确认无误后便可着手组织内审工作的开展。

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